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経営の改善においては、全体への影響力が大きく顧客の大多数を満足させる部分の強化が重要視されます。（ＡＢＣ分析参照） したがって治療院における物理療法の中で、最も使用頻度が高く（７５％以上）、快感刺激を得られる温熱療法は、一見地味ですが、来患数の増大のための重要な強化項目であると考えます。 そして、この強化項目をいかに高品質にし、且つローコストにするかが経営改善の課題であると考えます。 |
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＊ 数字に直せるものなら何でも応用が可能 １．原 理 ① たくさんある原因のうち、ごく少数の原因だけが結果の大部分を左右し、原因の大部分は結果の小部分にのみ影響するという経験法則に基づいている。 ② 従って、最も影響力の大きい原因を発見し、その原因と取り組めば、結果は大きく改善されるはずである。 ２．定 義 結果の７５％に影響を与える原因をA、20％をB、残りの５％をCと区別して、AとBとCとそれぞれの原因の比重をつけて見つけ出すことを「ABC分析」という。 ３．応 用 全体の来患数・売上高の７０～９０％を占める治療内容を分析して、その部分に関することを重点管理する。 |
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